紡機企業(yè)如何回收及預(yù)防客戶欠款?-資訊中心
2015-03-06 16:34:47 來源:縫配信息網(wǎng)

提到債務(wù)話題,債主撓頭,債務(wù)人也很無奈。私人債務(wù)讓人煩心,企業(yè)債務(wù)更是決定企業(yè)能否健康長久生存的根本。
紡機企業(yè)訂單款遭拖欠現(xiàn)象比較普遍,其嚴(yán)重者可能會導(dǎo)致企業(yè)資金流斷裂,企業(yè)無奈關(guān)門。記者在采訪中了解到,紡機企業(yè)訂單款遭拖欠的一個主要原因是紡機企業(yè)盲目生產(chǎn),為了銷售產(chǎn)品對客戶把關(guān)不嚴(yán)。
在探究可行的預(yù)防機制和措施時,企業(yè)提及最多的就是在產(chǎn)品品質(zhì)和品種上下功夫,減少盲目生產(chǎn),避免欠款的發(fā)生;合作共贏,提高資金使用效益。到萬不得已時,才會運用法律等手段來解決。
鄭州紡機:做足預(yù)防工作
為避免客戶拖欠款事件的發(fā)生,鄭州紡織機械有限公司采取了多項預(yù)防措施。比如,公司為此專門設(shè)立了風(fēng)險部,在與客戶初步洽談后,公司會進行合同風(fēng)險、合同評審方面的工作,對于個別不太了解的客戶,風(fēng)險部會專門評估客戶企業(yè)的運行能力、信譽度以及付款能力。
記者了解到,在鄭州紡機公司,客戶下訂單簽訂合同時,條款里會清晰地標(biāo)明預(yù)付款、進度款和驗收款等款項,客戶需要按照工作進度分3~4次及時打款,公司根據(jù)他們打款的快慢調(diào)整生產(chǎn)進程,否則生產(chǎn)不會進行到下一階段。據(jù)了解,訂單預(yù)付款一般在10%~20%。
就國外客戶而言,產(chǎn)品周期相對較長,有的需要2~3年才能最后回收調(diào)試款和驗收款,尤其是伊斯蘭國家,安裝調(diào)試時間比較久,剩余的驗收款到交貨流程全走完才能收回。之前,客戶預(yù)付款在訂單款的15%就能發(fā)貨,目前調(diào)整到20%~80%之間不等,驗收款比例則相應(yīng)縮小。比如,一個上億元的合同訂單,預(yù)付款在30~40%之間,驗收款僅占5%。
如果客戶出現(xiàn)欠款,鄭州紡機公司設(shè)有法律部,公司尹志勇部長說,必要的時候,公司會聘請外部律師解決這一問題,采取“依法依規(guī)”的預(yù)防措施,按照合同規(guī)定起訴對方。有些客戶一聽說要被起訴,考慮到公司的誠信度、市場信譽等因素,他們會盡快結(jié)清欠款。
此外,公司會根據(jù)客戶欠款額的大小,派不同級別的銷售人員或部門總經(jīng)理親自去催款。如果遇到欠款數(shù)額大的企業(yè)因宣告破產(chǎn)、資金變故等情況時,公司會選擇依照法律程序處理,要求債權(quán)人出資。
鄭州紡機公司運營管理部桑部長說,近一兩年拖欠款的情況少了很多,但是遺留欠款仍較多。有的客戶拖欠時間比較久,究其原因除了效益不好外,還受客戶資金鏈斷裂等因素的影響。尤其是處于經(jīng)濟復(fù)蘇期的2006~2007年,遺留欠款比較多,后來公司對這一現(xiàn)象關(guān)注度增高,遺留欠款數(shù)目逐漸下降。
桑部長表示,目前整個紡機市場屬于買方市場,存在惡性競爭,有些企業(yè)為了搶到訂單,不惜違背市場發(fā)展規(guī)律進行賒銷。但有市場地位的企業(yè),話語權(quán)相對就多一些。從2011年開始,公司下功夫提升產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)水平,就是為了提升上下游企業(yè)對公司的信任度,確保生產(chǎn)出的產(chǎn)品具有不可替代性,從而提高在業(yè)務(wù)洽談中的話語權(quán)。
常德紡機:力挺現(xiàn)款現(xiàn)貨
常德紡織機械有限公司在訂單合同方面實行嚴(yán)格考核,現(xiàn)款現(xiàn)貨,訂單款到齊后方才發(fā)貨。而且,公司的遺留款目前也所剩不多。據(jù)常德紡機謝部長介紹,早在上世紀(jì)90年代,企業(yè)的收賬工作很艱難,公司為此還專門成立了收賬小組,而在2014年,公司搖架產(chǎn)品欠款僅剩100多萬元。
公司搖架產(chǎn)品對客戶訂單款實行滾動方式,客戶在訂第一批訂單時,合同里規(guī)定交納適當(dāng)?shù)亩ń鸺纯桑溆嘭浛钤诘诙唵蔚截浐蟾肚?,以此類推?
謝部長說,客戶拖欠債務(wù)的主要原因包括市場行情不景氣,產(chǎn)能過剩等。紡機市場同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴(yán)重,很多大企業(yè)新研發(fā)的產(chǎn)品沒過多久就被小企業(yè)仿造。此外,有部分企業(yè)不太遵守市場規(guī)則。這讓老的國有企業(yè)很傷腦筋。國企人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,用工成本逐漸增高,這就使得企業(yè)在接訂單時,要在付款方式上再三商榷。
為避免客戶拖欠貨款,常德紡機公司一直緊抓考核目標(biāo),把催款任務(wù)壓到銷售人員身上,與其工資、獎金績效掛鉤,大家在拼市場的同時,拼資金回籠能力,而且每個月要考核一次。
目前為止,常德紡機公司還沒有采取通過法律程序回收欠款的案例。而就國外市場而言,都是現(xiàn)款現(xiàn)貨,基本不存在拖欠款的現(xiàn)象。
天門紡機:細(xì)化合同內(nèi)容
天門紡織機械股份有限公司銷售部門王經(jīng)理告訴記者,去年以來,公司產(chǎn)品的訂單款拖欠問題不是很嚴(yán)重。目前,一般情況下,客戶需要先付30%~50%不等的定金。
之所以存在拖欠款現(xiàn)象,王經(jīng)理分析說,主要原因是近兩年整體市場行情不給力,人民幣貶值,加上企業(yè)盲目擴大生產(chǎn),造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈。此前,公司的老舊賬款有長達(dá)四五年的。尤其是在之前合同管理不那么規(guī)范的情況下,簽訂合同時是靠雙方商量,一些熟人朋友來訂貨,打個招呼即可,甚至沒有憑條,到最后不能按期付貨款也是在所難免。近年來還出現(xiàn)了一種現(xiàn)象,那就是有的客戶企業(yè)有幾個分廠,法人代表不止一個,一旦遇到壞賬,會互相扯皮推諉?,F(xiàn)在針對這些情況,公司采取了相關(guān)預(yù)防措施,要求銷售人員在簽訂單時,合同文本盡量明細(xì)化,預(yù)付款要達(dá)50%左右。
在催款時,公司給業(yè)務(wù)員施加了壓力。合同明細(xì)上也規(guī)定了不允許拖欠貨款,業(yè)務(wù)員在洽談生意時,都會和客戶做足充分的溝通工作。而且,公司于去年聘請了法律顧問,如果遇到個別客戶拖欠大額貨款的現(xiàn)象,公司迫不得已會選擇通過法律手段來解決。
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